من المحتمل أن تكون هذه الوحدة أول نظرة لك على عالم التدريب الاحترافي. التدريب هو نظام يسمح لك بمساعدة نفسك أثناء القيام بعمل جيد في حياة الآخرين. ببساطة، كلما أعطيت أكثر، كلما حصلت على المزيد. ومع ذلك، فإن النوايا الحسنة لا تكفي إذا لم يكن لديك خطة لترجمتها إلى عمل.

في هذه الوحدة الأولى، سوف تكتشف:

• السبب الرئيسي الذي يدفع الناس للعمل مع مدرب.
• الفرق بين المدربين والاستشاريين والمعلمين والموجهين.
• فوائد عملية التدريب، ليس فقط للعميل ولكن أيضًا لتطورك الشخصي؛
• دورك كمدرب وأهمية هذا العمل لكثير من الناس.
• السبب الذي من أجله يجب أن يصبح عميلك ممثلاً لنجاحه؛
• الممارسات المطلوب تطويرها لاكتساب صفات المدرب الممتاز.

هذه الوحدة مخصصة لبناء علاقة تدريب فعالة بينك وبين عميلك. في الواقع، في مثل هذا الانضباط، من الضروري إقامة علاقة ثقة، وصدق، واحترام متبادل منذ البداية.
في هذه الوحدة ، إليك ما ستتعلمه:

• الأسباب التي تجعل العلاقة القائمة على التواصل المفتوح ذات أهمية قصوى في عملية التدريب.
• نصائح وتكتيكات لبناء مساحة من الثقة والأمان، حيث يمكن لعميلك الانفتاح دون خوف من الحكم عليه، أو انتقاده، أو وسمه؛
• طريقة بسيطة لتقييم مهارات الاستماع لديك لمعرفة نقاط القوة والضعف لديك.
• فن “الأسئلة الصعبة”: تعريفها، ودورها، واستخدامها، لتحسين معدل نجاحك مع العميل.

 صحيحة. إن تمهيد الطريق لنجاحك يعني أيضًا تحرير نفسك من الصراعات الداخلية التي قد تعيقك.
إليك ما ستتعلمه في هذا القسم:

• كيفية استخدام التخصص للتميز عن المدربين الآخرين.
• وصف “عقد التدريب” واستخدامه لتحديد حدود عملك وتشجيع تعاون عميلك؛
• مبادئ “تعليم الكبار” وأهمية معرفتها.
• مثال على “عقد تدريب” لاستخدامه في نشاطك.
• الفائدة من “نموذج التسجيل” الذي يتعين على العميل إكماله بالإضافة إلى نوع المعلومات التي يمكنك جمعها هناك؛
• نموذج تسجيل كامل ومفصل لاستخدامه مع عملائك.

تتناول هذه الوحدة العمل الذي يتعين القيام به خلال جلسة التدريب الأولى. سنفعل ذلك من خلال إنشاء رؤية وتحديد هدف وطرح خطوات معيّنة، تقرب عميلك من النتيجة المرجوة. ستقدم أيضًا أهدافهم بتنسيق ملموس وقابل للتحقيق.
سيغطي هذا القسم:

• السبب الذي يجعل “خطط العمل” الخاصة بك يجب أن تتوافق مع الاحتياجات الفردية للعميل ولكن أيضًا مع وضع البداية ؛
• طريقة للتأكد من أن عميلك لديه الموارد والأدوات اللازمة لتحقيق أهدافه.
• طريقة لتقسيم الأهداف الكبيرة جدًا إلى سلسلة من الخطوات القابلة للقياس والإدارة (بما في ذلك البرنامج النصي) ؛
• لعب الأدوار بحيث يضع اللاوعي لدى العميل هدفًا واضحًا ؛
• مبادئ لوضع أهداف معقولة و “مصاغة بشكل جيد” لتحقيق أقصى قدر من النجاح.

محتوى أكورديون

يستكشف هذا القسم الطبيعة المجازية للتواصل اللاواعي. لا يتواصل العقل الباطن من خلال اللغة اللفظية التي هي سمة من سمات العقل الواعي. يتم التعبير عنها من خلال الصور والأحاسيس والاستعارات والمشابهات. ومع ذلك  نحن نعلم أن جميع المشكلات تقريبًا موجودة على مستوى العقل الباطن. لذلك فإن العمل باستخدام الاستعارات هو وسيلة ممتازة لتسهيل التغيير الفعال والدائم.
إليك ما سوف تكتشفه في هذه الوحدة:

• كيف يمكن أن تكون المشكلة الحالية لعميلك، وعلاقاته، وحتى اللغة التي يستخدمها لوصف حياته، تمثيلات مجازية لقضايا أعمق؛
• طريقة لتحليل شخصيات معينة من الكلام، يمكن أن تكون ترجمات حرفية لكيفية تعامل عميلك مع مشكلة ما؛
• أدوات فعالة لمساعدة عملائك على التحرر من الأقفاص المجازية التي صنعوها بأنفسهم؛
• قيمة منح العميل إمكانية الوصول إلى الخبرات ووجهات النظر والموارد من أشخاص آخرين، والدخول في “مواقف إدراكية” مختلفة.

يمكن أن تكون المهارات الأعمق التي يتم تناولها في هذه الوحدة ،عناصر أساسية في مجموعة أدوات التدريب الخاصة بك. هذه هي التقنيات التي يفهمها القليل من المدربين المحترفين، أو يتمكنون من استخدامها بفعالية.
هذا ما ستجده هناك:

• النهج “التجاوزي”، وهو أداة رائعة تسمح لك بإرشاد عميلك لتحقيق أهدافه العليا؛
• رسم تخطيطي ووصف لتسلسل ماسلو الهرمي للاحتياجات. يشرح هذا النموذج الظروف التي يكون فيها الناس مدفوعين داخليًا لتسلق مستويات مختلفة من الاحتياجات؛
• نص كامل يوضح كيفية ممارسة تقنية التعالي.
• كيف الصعوبات هي فرص اتصال حقيقية.
• طريقة لاكتشاف ما يحدث بالفعل في حياة عميلك.

ترتبط بعض أهم العوامل التي تؤثر على قدرتك على أن تكون مدربًا ممتازًا ارتباطًا مباشرًا بسلوكك ومزاجك وحالتك الذهنية. هذا هو السبب في أن هذه الوحدة تقدم تقنيات تسمح لك بتقديم أفضل ما لديك في تعاملاتك مع عملائك.

إليك ما ستتعلمه في هذا القسم:

• طرق غير متوقعة لمساعدة الآخرين على التغلب على التحديات في حياتهم دون أن تبدو وكأنك تفرض نفسك، أو تسيطر،  أو تتطفّل؛
• “مُثبِّت المعتقدات الجديدة”، وهي مهمة يتعين على العميل تنفيذها لتغيير معتقداته المقيدة بسرعة؛
• تأثير المشتتات على أفضل محاولاتك للنجاح.
• الأسباب النموذجية التي تقودنا إلى المماطلة.
• تمرين لاستخدامه لتحديد نقاط التسويف والإلهاء لديك، من أجل القضاء عليها.

حتى الأسرة العادية تحتاج أحيانًا إلى تدريب من وقت لآخر. تمامًا مثل المنظمة التي تجمع أعضاءها معًا نحو هدف مشترك، يتم تنظيم الأسرة السليمة حول المبادئ التي ترعى وتدعم المشاركين.
في هذه الوحدة، سوف تكتشف:

• قيمة مدرب الأسرة، ولماذا تحتاج العديد من الأسر إلى خدماته؛
• المبادئ الأساسية لأسرة صحية ومتناغمة وعاملة؛
• كيف تساعد عملاءك على تحديد “ثقافة” مثالية لأسرهم بوضوح.
• تقنية لعملائك لتحديد، ثم تنفيذ قيم واضحة لعائلاتهم؛
• أهمية مساعدة عميلك في وضع “إرشادات” متّسقة ومحددة لاتباعها في منزله؛
• أوراق -أدوات يستخدمها عميلك لتحديد بيان مهمة الأسرة، والقيم، والخطوط التوجيهية.

البيع هو مجرد طريقة أخرى لنقل الناس من مكانهم إلى حيث تريدهم أن يكونوا. ومثل العديد من المنهجيات التي غطيناها في هذه الدورة، هناك العديد من المبادئ والأساسيات والخطوط التوجيهية التي تُحرّك عملية البيع.
ستتعلم في هذه الوحدة:

• لماذا تشعر العديد من الشركات حول العالم بالحاجة إلى توظيف مدربين في مجال الأعمال.
• فن “الإغلاق المسبق” للصفقة. تفترض هذه التقنية مسبقًا أن البيع قد تمّ الحصول عليه، وبالتالي، فإنه يجعل من غير الضروري إتمامه رسميًا؛
• استراتيجية لتوحيد أعضاء فريق المبيعات وتوجيه جهودهم في نفس الاتجاه.
• أهمية التركيز على “العملية” بقدر التركيز على “النتائج”؛
• السبب الذي من أجله يجب أن نتحوّل إلى تجّار من وقت لآخر.

غالبًا ما يسعى القادة الذين يرغبون في تحقيق أقصى استفادة من فرقهم إلى مساعدة مدرّب محترف يعرف كيفية الجمع بين الشخصيات المختلفة وحملهم على العمل معًا لتحقيق هدف مشترك.
في هذه الوحدة ، سوف تكتشف:

• أساسيات التدريب على القيادة، وهو مجال يساعد القادة على تحقيق أقصى استفادة من موظفيهم وأعضاء فريقهم؛
• أنواع مختلفة من القادة وأساليب القيادة.
• نموذج تقييم شامل لتحديد “أسلوب القيادة” المفضل لعميلك؛
• نماذج واستراتيجيات تدريب مختلفة تؤدي إلى نتائج إيجابية في بيئة مهنية.
• طريقة لمساعدة القادة على التفويض بشكل فعال.

يساعد المدرب الصحي عملاءه على تحقيق عدد من الأهداف التي حددوها لأنفسهم. قد يشمل ذلك التخسيس، والنظام الغذائي، وإدارة الوقت، والإنتاجية، وفرص الترفيه الجديدة، أو أي مجموعة من الخدمات المفيدة لصحة العميل ورفاهيته.

ستغطي هذه الوحدة النقاط التالية:

• تعريف “التدريب على الصحة والرفاه” وأهميتهما في عالم اليوم.
• العلاقة الوثيقة بين الطاقة التي لدينا، وطعامنا، وأفكارنا، وأسلوب حياتنا.
• أسلوب لمساعدة العميل على الانخراط في المزيد من النشاط البدني في حياته.
• تقييم عام لاكتشاف السبب الحقيقي وراء الصعوبات التي يواجهها عميلك.
• أسلوب التنفس لتسهيل الاسترخاء العميق وراحة البال.
• ثلاث طرق مختلفة لزيادة إنتاجية العميل.

يعد التدريب على التنمية الشخصية والروحية مجالًا آخر من مجالات التخصص يكتسب أرضية في قلوب وعقول الناس. الأفراد الذين يبحثون عن مدرب روحي يرغبون في تجربة الواقع على مستوى أعلى ؛ إنهم يرغبون في التواصل مع الروح العالمية وإظهار المعجزات في حياتهم.
ستغطي هذه الوحدة:

• تعريف “التدريب على التطور الشخصي والروحي” وأثره في عالم اليوم.
• الأخطار التي يواجهها الأفراد عند إهمالهم للجانب الروحي من حياتهم.
• أسلوب لاستخدامه بحيث يغذي عميلك روحه بانتظام.
• عملية تخيل ذهني تعلّم العميل أن يسترشد بحكمته الداخلية؛
• الفرق بين الاهتمام والقلق الحقيقي.
• تمرين لتعريف العميل بممارسة اليقظة.

يتم وصف أحد مبادئ البرمجة اللغوية العصبية على النحو التالي: “يمتلك الأفراد بالفعل جميع الموارد التي يحتاجون إليها. تهدف هذه الوحدة إلى مساعدة العميل على الوصول إلى أجزاء من نفسه قد يكون قد نسيها أو لا يدرك وجودها.

إليك ما ستتعلمه في هذا القسم:

• طريقة للكشف عن أعمق رغبات عميلك.
• أسلوب لترجمة الرغبة في قائمة من الإجراءات المحددة.
• الشروط الواجب توافرها قبل أن يحدث التغيير الحقيقي.
• كيف تساعد عميلك على تحقيق نتائج إيجابية من خلال جعله يفشل كثيرًا؛
• طرق مختلفة لطمس إستراتيجية العميل، لمنعه من إدراك المشكلة بنفس الطريقة.
• طريقة لإشراك جوانب مختلفة من شخصية العميل لحل التحديات التي يواجهها اليوم.

في هذه الوحدة، ستتعلم كيفية إجراء التغيير الذي يرغب فيه العميل في جميع مجالات حياته. لكي تصبح مدربًا رائعًا ، يجب أن تفهم أيضًا متى يكون من الضروري التغلب على الحواجز الداخلية الخاصة بك.
ستغطي هذه الوحدة:

• تعريف “البيئة” وكيف تستفيد من تدخلاتك؛
• طريقة لتدريب الأشخاص الذين يجدون صعوبة في تحرير أنفسهم من أخطائهم الماضية.
• طريقة لتشجيع أحبائك على دعم أهدافهم.
• أداة لفهم ما إذا كان يجب عليك المثابرة في عملية التدريب أو إذا كان الوقت قد حان لقطع مسافة قصيرة؛
• طريقة لتوجيه عميلك إلى مسار أكثر إنتاجية عندما تكون مدفوعة بدوافع هزيمة ذاتية؛
• أسلوب فعال للتغلب على الأحداث السلبية من ماضيك.

تتناول هذه الوحدة “إدارة الحالة”، من تقديم التقنية، إلى تعليمات الاستخدام. كما تعلم بالفعل، فإن حالة الفرد تحدد النتائج التي يحصل عليها في كل ما يقوم به.
إليك ما ستتعلمه في هذا القسم:

• أسلوب لمساعدة الشخص، بسرعة، على الانتقال من حالة سلبية أو غير منتجة، إلى الشعور بالسلام الداخلي والتوازن والصفاء؛
• كيف تؤثر حالة الفرد على ما يمكنه فعله وما سيفعله في موقف معين؛
• كيف يمكن أن يؤدي الاعتماد على العوامل الخارجية، إلى مشاعر متناقضة وفوضوية وغير متوقعة.
• نص يوضح قوة الاستعارة، لنقل عملائك من “حالة” إلى أخرى؛
• فوائد تعليم العميل التحكم بشكل متعمد في مزاجه، ومواقفه، وتوجيهها من الداخل.

في هذه الوحدة، سنناقش “الاستراتيجيات”. أولاً، سنقدم لك طريقة فعالة لمقاطعة استراتيجية إشكالية. بعد ذلك، سننظر في كيفية إنشاء “استراتيجية التعافي” لإعادة عميلك إلى الاتجاه الصحيح.
في هذه الوحدة ، سوف تكتشف:

• وسيلة لتحديد قرار مُقيّد.
• طريقة لتحليل أحكام موكلك عن نفسه وعن الحياة، من أجل الكشف عن أعمق معتقداته؛
• أسلوب لتحويل القيود إلى فرص.
• استخدامات مختلفة يمكنك اشتقاقها من أنماط، وعادات، وروتين عميلك؛
• عملية لإعداد “إستراتيجية تعافي” تسمح لك على الفور، وبشكل تلقائي، بتحويل حالات الفشل إلى نقاط انطلاق تؤدي إلى النجاح.

هذه الوحدة تدور حول الجانب العملي للتدريب. الحقيقة المحزنة هي أن معظم الأشخاص الذين يطمحون لكسب عيشهم المريح من أعمالهم، لا يتمكّنون أبدًا من ممارسة التدريب على أرض الواقع. أحد الأسباب الرئيسة هو فشلهم في إدراك أن إدارة عمل تدريبي هي مهارة في حد ذاتها.
في هذه الوحدة ، سوف تكتشف:

• السبب الذي يعيق نجاح العديد من المدربين بمجرد حصولهم على الشهادة، حتى لو خضعوا لتدريب جيد ولديهم المهارات المطلوبة؛
• دورة مكثفة في فن الترويج لنفسك بشكل فعال.
• “المفاتيح الخمسة للحصول على المال” كمدرّب محترف.
• قائمة لتحديد السوق المستهدف المثالي الخاص بك.
• أسئلة لتطرحها على السوق المستهدف لكشف أعمق دوافعهم، وتحدياتهم، ورغباتهم.

هنا نصل إلى نهاية هذا البرنامج وبداية مغامرتك الجديدة في عالم التدريب الاحترافي. من المؤكد أنك قد تعلّمت الكثير بالفعل وشهدت تغييرات إيجابية في حياتك، إما باستخدام هذه الأدوات على نفسك أو من خلال التدريب مع أشخاص آخرين.
ستزودك هذه الوحدة النهائية بما يلي:

• شرح للكفاءات الأساسية للاتحاد الدولي للمدربين (ICF) وكيف تنطبق على مواقف التدريب.
• ملخص لكل ما درسته حتى الآن.
• نظرة على إمكانياتك المستقبلية كمدرّب.
• نصائح واقتراحات حول كيفية المتابعة من هنا.
• ملاحظات ختامية حول مجال التدريب والإمكانيات الهائلة التي يوفرها لتحقيق مكاسب شخصية ومالية.
• امتحان نهائي.