المادة 1: الكائن
الغرض من هذه الشروط العامة هو تحديد حقوق والتزامات الأطراف في سياق المبيعات عبر الإنترنت على موقع الشركة على الويب.
تعبر هذه الشروط العامة عن كامل التزامات الأطراف.
المادة 2: شراء التدريب
لتتمكن من شراء التدريب ، يجب أن يكون عمر العميل 18 عامًا على الأقل ولديه الأهلية القانونية ، أو إذا كان قاصرًا ، يجب أن يكون قادرًا على تبرير موافقة ممثليه القانونيين.
سيُطلب من العميل تقديم معلومات للتعرف عليه من خلال استكمال النموذج المتاح على الموقع. يجب على العميل ملء الحقول المطلوبة لتتم معالجة طلبه من قبل الشركة.
يجب أن تكون المعلومات التي يقدمها العميل للشركة عند تقديم الطلب كاملة ودقيقة وحديثة. تحتفظ الشركة بالحق في مطالبة العميل ، بأي وسيلة مناسبة ، بتأكيد هويته وأهليته والمعلومات المقدمة.
يقر العميل بأنه قد أجرى اتصالًا ، قبل تقديم طلبه وإبرام العقد ، بطريقة واضحة ومفهومة باللغة الفرنسية ، بشروط البيع العامة هذه وجميع المعلومات المدرجة في المادة L. 221 -5 من قانون المستهلك.
المادة 3: السعر
الأسعار باليورو.
يمكن إجراء الدفع عبر الإنترنت عن طريق بطاقة الائتمان أو PayPal.
تحتفظ الشركة بالحق في تعديل أسعارها في أي وقت ولكنها تتعهد بتطبيق الأسعار الحالية المشار إليها في وقت الطلب ، رهناً بالتوافر في ذلك التاريخ.
المادة 4: طريقة الدفع
للدفع مقابل طلبه ، لدى العميل طرق دفع مختلفة. يضمن العميل للشركة أن لديه التراخيص اللازمة لاستخدام طريقة الدفع التي اختارها ، أثناء التحقق من عربة التسوق الخاصة به.
تحتفظ الشركة بالحق في تعليق إدارة أي طلب وأي تسليم في حالة رفض الإذن بالدفع عن طريق البطاقة المصرفية من جانب الهيئات المعتمدة رسميًا أو في حالة عدم الدفع. على وجه الخصوص ، يحتفظ البائع بالحق في رفض إجراء تسليم أو تكريم طلب من عميل لم يدفع طلبًا سابقًا بالكامل أو جزئيًا أو كان هناك نزاع بشأن الدفع قيد التنفيذ.
المادة 5: إثبات الصفقة
سيتم اعتبار السجلات المحوسبة ، المحفوظة في أنظمة الكمبيوتر الخاصة بالبائع في ظل ظروف أمنية معقولة ، كدليل على الاتصالات والأوامر والمدفوعات التي تتم بين الأطراف. تتم أرشفة أوامر الشراء والفواتير على وسيط موثوق ودائم يمكن تقديمه كدليل.
المادة 6: معلومات عن التدريب
يتم وصف الدورات وتقديمها بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك ، إذا حدثت أخطاء أو سهو في هذا العرض التقديمي ، فلا يمكن تحميل البائع المسؤولية. صور التدريبات ليست تعاقدية.
المادة 7: التسليم
سيتمكن العميل من استشارة أو تنزيل تدريبه مباشرة بمجرد دفع سعر سلة الطلب.
يتم تسليم المنتجات الأخرى مثل الشهادات إلى العنوان المحدد من قبل العميل ، ويجب على الأخير التأكد من دقته. سيتم إعادة شحن أي طرد أو بريد يتم إرجاعه إلى الشركة بسبب عنوان تسليم غير صحيح أو غير مكتمل على نفقة العميل.
المادة 8: حق الانسحاب
أمام العميل 30 يومًا من تاريخ شراء التدريب لإبلاغ الشركة برغبته في الاستفادة من حقه في الانسحاب. بعد هذا الوقت لن يتم السماح باسترداد الأموال. يجب على العميل ، خلال هذه الفترة ، الاتصال بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني من أجل الإفصاح عن رغبته المطلقة في الاستفادة من سداد مشترياته.
للحصول على معلومات ، فإن فترة الانسحاب القانوني السارية هي عادة 14 يومًا ، لكن شركتنا ، حرصًا على الجدية واحترام عملائنا ، قررت منح فترة 30 يومًا ، وهي ضعف الفترة القانونية.
المادة 9: الاسترداد – الصرف
بمجرد اتصال العميل بخدمة العملاء لطلب استرداد ، سيتم معالجته من قبل قسم الحسابات لدينا. ستحتاج إلى مهلة 7 أيام عمل تقريبًا من تاريخ طلبك لاسترداد أموالك.
سيتم تعويض العميل عن طريق وسائل الدفع التي استخدمها أثناء شرائه ، أي أنه سيتم تعويضه إلى حساب Paypal الخاص به أو إلى حسابه المصرفي. الشركة ليست مسؤولة عن تأخيرات “تاريخ الاستحقاق” المتعلقة بمعالجة البنك. وتجدر الإشارة إلى أنه خلال فترة 12 شهرًا لا يمكن للعميل طلب أكثر من 3 مبالغ مستردة أو تبادل تدريبي.
لن يتمكن العميل أيضًا من الحصول على أكثر من 5 تعويضات أو على سبيل المثال
